6月18日,“海琴”輪開14:00九洲港至香港航班，抵達(dá)中港城即將靠泊時(shí)，接報(bào)碼頭邊有人落水（非本船旅客）。由于落水者位于船舶附近，“海琴”輪立即停車并離波，借助纜繩的牽引力成功靠泊，并做好其情緒安撫工作。得益于各相關(guān)單位默契配合，該名落水者最終被成功救起，公司航班未因此延誤。